尊敬的賓客您好！感謝您入住衡山度假村并給與的點評。由于當時正好有一大批團隊客人入住，耽擱了對您的服務，對于客房服務員工作的欠缺，我們深表歉意。我們的服務宗旨是：客人的滿意是我們最大的心愿。我們真誠期待您的再次光臨！
